近年来，工商银行惠州分行为贯彻落实“断卡行动”要求，加强银行账户风险管理，及时报告可疑线索，密切配合警方行动，维护了社会经济金融秩序，保障了人民财产安全和合法权益。

　　11月9日14时许，龚某因银行卡不能正常使用，来到工行惠州大亚湾德洲城支行查询。网点客服人员发现该账户因“公安下发涉电信诈骗人员账户核查”，已被银行锁定。随后，客服人员立即将情况汇报给当班运行主管。网点依照严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的相关规定，立即启动网点应急预案，指导客服人员稳住龚某，并立即联系当地反诈中心报警处理。很快，当地派出所民警抵达了网点，经过一番询问将嫌疑人带走，以进一步开展调查。

　　惠州工行有关负责人介绍，此次协助公安抓获电信诈骗嫌疑人，是该行落实人民银行和公安机关要求，强化账户风险管理，持续推进“断卡行动”的一个缩影。自“断卡行动”开展以来，惠州工行强化责任担当，不断优化系统风控预警，组织全辖网点机构与当地公安机关联动，建立了有效的可疑线索共享与紧急处置机制，以促进形成良好的金融秩序。

　　该负责人表示，接下来，该行将持续加强新开账户身份识别工作，加大可疑交易账户排查力度，强化员工技能培训，履行好国有大行的责任担当，最大限度守护客户的资金安全。(通讯员/林育坤)