甘肃省陇西县公安局城关派出所设立“门岗”便民服务 - 今日资讯

甘肃省陇西县公安局城关派出所设立“门岗”便民服务

2021年04月30日 01:11 | 来源：中国发布网

　　黄河之声讯（周建设罗沁怡）甘肃省陇西县公安局城关派出所自队伍教育整顿开展以来，主动作为，靶向施策，将“人民至上”理念融入工作，设立每日“门岗制”用行动践行人民公安为人民的雏形和使命，提供优质、快捷、高效服务，真真正正使前来派出所办理业务的群众感到舒心满意。

　　城关派出所挑选业务骨干担任门岗引导员，实行工作日轮流上岗，要求门岗引导员着装规范，礼貌用语，微笑服务。引导员主要负责登记来访群众信息、解答群众咨询、引导办事群众到具体服务窗口（办理户籍、报案、查问破案进展、求助、开具证明材料等各项业务），针对办事群体的特殊性，比如为行动不便的老弱病残孕等特殊群体提供全程服务，热情主动接待，耐心聆听，积极答复，并根据群众反映的情况第一时间与所领导以及专职专管民警报告沟通解决，真正实现少跑腿、快办事。同时，对前来办事的群众宣传讲解反电信诈骗小知识以及常用的法律知识。

　　城关派出所用实际行动践行了“我为群众办实事”活动，并以此为契机着力规范所内内部管理，也使群众感受到“门好进、脸好看、话好听、事好办”，从而达到“内强素质、外塑形象”的良好效果。

（责任编辑：周建设）

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