“劳动是快乐的，奉献是崇高的。在奉献中体会快乐，这样的人生才倍加充实！”2022年五一劳动节前夕，当被上饶市总工会授予“上饶市五一劳动奖章”时，鄱阳县人民医院五官科护士长胡钰娟激动地如是说。

　　胡钰娟，女，36岁，从事护理工作10多年。10多年来，胡钰娟爱岗敬业、遵纪守法，履行岗位职责，遵守职业道德规范，视病人如亲人，不断学习新业务、新技术并应用于临床，在临床中独立解决一些复杂、疑难问题。胡钰娟时刻把病人的利益放在首位，牢固树立了以病人为中心的服务理念，始终以精湛的技术、饱满的工作干劲、高度的责任心为病人提供优质服务。作为护士长，胡钰娟时刻注重所在科室护士的综合素质和能力的培养，不断提高全科护士的整体素质，在病区大力实施温馨护理服务。胡钰娟经常督导护士们换位思考，促使该科护士们都能以良好的精神面貌，炽热的爱心、同情心、责任心和过硬的护理技术，满足每一位患者的就医需求。胡钰娟大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的卫生健康职业精神，全力守护患者生命安全和身体健康，带领全科护理人员不断提升专业水平和服务质量，赢得了患者的高度信任和爱戴，博得了领导和同事的一致好评，多次被医院评为“优秀护士”和“服务之星”。

　　鄱阳县人民医院作为鄱阳县的抗疫主战场，医护人员十分紧缺。当时，恰逢胡钰娟罹患重疾期间，全院医护同事自发为胡钰娟捐款治病，但胡钰娟在感谢大家善心好意的同时，婉拒了大家捐款，倡仪大家把钱用到更需要的地方，捐给抗疫一线。治疗终结回家康复期间，胡钰娟考虑全院抗疫急需人手，不顾身体尚未完全康复，主动向院党委请战，要求奔赴抗疫一线，荣获医院领导批准。第二天，胡钰娟就拖着尚未完全康复的病体来到医院，毅然决然穿上防护服走进隔离病房，在护理部主任金桂凤的带领下，实行24小时值班制，与姐妹们一道以科室为家、以患者为中心，全力做好疫情防控与患者救治工作。

　　一些好心姐妹曾私下里向胡钰娟开玩笑地说，你大病初愈，尚在康复阶段，完全有理由不来参加抗疫嘛！胡钰娟笑着说道，参加抗疫义不容辞，虽然每一天都忙忙碌碌，虽然每一天都累得疲惫不堪，但作为白衣战士，国家养兵千日用兵一时，此刻正是疫情防控紧张阶段，我作为医务人员挺身而出为国分忧，换来的是内心的满足和安宁。

　　2021年，上饶突发疫情，急需抽调医务人员奔赴信州区开展全员核酸检测。鄱阳县人民医院院党委决定让胡钰娟带队前往上饶支援疫情防控。胡钰娟深感这是医院党委对自己的信任，重任在肩、使命光荣。由于胡钰娟的爱人也承担了在鄱阳县城基层社区的防疫重任，夫妻俩双双坚守疫情防控一线，上小学的女儿接送任务只有交给年迈的母亲。年迈母亲一次在接送女儿时突遭车祸，被好心路人紧急送往胡钰娟所在医院进行救治。接到幼小女儿打来的带着哭腔的电话，胡钰娟的心都碎了，好在医院同事姐妹们热心帮胡钰娟代行女儿义务，跑前跑后安排母亲办理入院手续和进行检查治疗，出院后又陪侍母亲身边，端茶送饭用心照料，才让胡钰娟一颗心放了下来。有人建议胡钰娟趁这个机会请假回家，方便照料母亲和女儿，被胡钰娟果断拒绝。胡钰娟说自古忠孝难以两全，自己未尽到赡养职责和抚养义务，虽然愧对母亲和女儿，但为了抗疫大局，自己唯有舍小家顾大家，这是唯一选择，相信可以得到母亲和女儿的理解和谅解。胡钰娟深知，白衣护士并不是钢铁大侠无所不能，也是有血有肉的肉体凡胎，但面对疫情需挺身而出，这是职责和使命所在，自己理应下定决心、竭尽所能与全国人民一道，坚决打赢疫情阻击战。

　　除了全力投入疫情防控，胡钰娟在日常工作中坚持党的领导，积极配合科主任工作；坚持以人为本、以病人为中心的服务理念；认真做好病人的健康教育工作，教育全科护理人员依法规范行为，认真做好患者的护理工作，积极预防差错事故及医疗纠纷的发生，使病人及家属满意度得到大幅提高；同时重视护理质量及核心制度落实，定期考核、量化管理，奖罚分明，公正对待每一位同事；不断深化安全管理，强化安全意识，注重科室之间的工作协调，以高度的责任感对待患者及家属，与患者及家属的关系相处融洽。特别在每年白内障复明手术“光明行动”中，胡钰娟带领护士姐妹们积极配合医生手术，术后对患者精心护理，为许多青光眼老人带来了光明。

　　胡钰娟决心在今后的工作中，一如既往地坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，以患者的满意为最终服务目的，带领全科护理人员把爱心全部倾注在提高患者就医体验上，进一步加强护患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，把热心、耐心、细心、关心、爱心和责任心撒向每一位患者。（文字｜喻细水）