今年以来，闻喜县社会保险中心坚持以参保单位和办事群众需求为导向，围绕“员工录用一件事”“灵活就业一件事”“退休一件事”等办件量大、关联性强的业务，将原本多窗口、跨层级办理的单一事项，通过流程再造与环节整合，重构为“一件事一次办”“一类事一站办”的集成服务，持续优化服务模式，显著提升办事效率与群众体验。

　　在“员工录用一件事”和“灵活就业一件事”方面，中心深入开展“分管领导走流程”活动，各分管领导以群众身份全程体验参保登记、关系转移、待遇申领等高频业务经办流程，找准堵点难点，推进整改优化，切实提升服务质效与群众获得感；针对“退休一件事”，严格规范审批流程，主动向用人单位和灵活就业人员推送退休申报流程、材料清单等提示信息，常态化公开企业职工退休相关政策、申报流程和审批程序，增强群众对退休条件、缴费年限等政策的知晓度，实现退休经办更清晰、更便捷。

　　此外，中心积极推动“互联网+政务服务”融合，数字赋能社保经办，在全县设立213个基层就业社保服务网点，推动40项高频服务事项下沉，有效满足群众“就近办”“多点办”需求，打通服务“最后一公里”。（樊振华）