为切实守护旅客出行平安、维护列车运行秩序，西安铁路公安局延安公安处乘警支队立足列车阵地，以“主防”为基、以“枫桥”为桥、以服务为本，不断创新工作举措、强化责任落实，切实筑牢安全防线、传递温情暖意，为旅客出行提供保障。

　　一、立足“主防”定位，织密列车“安全网”

　　延安乘警支队将旅客列车作为治安防控主阵地，不断优化勤务模式，实行“警力跟着客流走、警情跟着列车走”的动态布警机制，持续强化显性用警，加密车厢连接处、卫生间等重点部位的巡查频次。同时，深化与车站派出所、列车乘务组的协作联动，共享治安信息、互通警情线索，形成“信息共享、协同作战、快速处置”的联勤联动工作格局，全方位织密列车安全防护网，让旅客出行更具安全感。今年以来，管内列车共计接报处置各类案件10起，旅客安全感、满意度显著提升。

　　二、聚焦源头化解，筑牢和谐“防火墙”

　　乘警支队坚持“预防为主、调解优先”，将新时代“枫桥经验”与列车工作深度融合。值乘民警主动走进车厢，留意旅客纠纷苗头，针对旅客财物纠纷、口角摩擦、行程争议等常见问题，耐心疏导、情理兼顾，快速化解矛盾。今年以来，支队累计调解各类矛盾纠纷5起，调解成功率达100%，真正实现了“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。

　　三、坚守为民初心，架起便民“连心桥”

　　乘警支队全体干警始终牢记“为人民服务”的宗旨，始终将旅客需求放在首位，在执法执勤中彰显温情，在服务群众中践行初心。日常值乘中，主动帮扶重点旅客、紧急救助患病旅客、积极找回遗失财物。今年以来，支队共为旅客做好事、办实事60余件，帮助找回遗失财物总价值4.7余万元，收到旅客赠送的锦旗2面、感谢信4封。用一次次暖心相助搭建起警民“连心桥”。

　　延安乘警支队将持续深耕“枫桥经验”，不断创新工作方法、提升履职能力，以更坚定的信念、更务实的作风，扎根列车、守护平安，用实际行动践行“人民公安为人民”的铮铮誓言，为万千旅客的平安出行保驾护航，为铁路运输的安全畅通贡献着自己的力量。（蔡晓晴）