近年来，新绛县公安局泉掌派出所积极推行便民利民服务，不断深化服务措施和方式，解民忧、办实事、办好事。9月11日，民警为行动不便群众上门办证，受到群众点赞。

　　2023年9月11日上午十时左右，一名74岁的老人李某英神色焦急的表示要为49岁的女儿补办身份证。户籍民警第一时间安抚老人情绪，经详细询问了解到，老人的女儿李某红最近发现身份证不慎丢失，因身体原因长期卧床，无法到达派出所办理身份证，也无法领取政府补贴，对生活造成了很大困难。户籍民警在询问具体地址后，当天中午利用休息时间去到老人家里，为老人的女儿办理了身份证，解决了老人的燃眉之急。老人拉着民警的手表示：你们解决了我的大问题，谢谢你们，太感谢你们了！同时，民警告知老人要提高防范意识，谨防上当受骗，从源头上杜绝诈骗的发生。

　　泉掌派出所切实把群众的需求放在心里，把“我为群众办实事”落在实处，实实在在为群众分忧解难！（樊军，薛亚荣）