户籍工作关系百姓切身利益，是公安机关重点工作之一。张北县公安局户籍系统坚持把群众满意作为最高工作标准，采取多项措施，擦亮窗口，不断改善服务态度，提高服务质量，拉近与群众之间的距离，把户籍业务做得更主动、更务实、更细致，让小窗口发挥大作用。
近期，馒头营派出所发生这样一件事情：一名自称叫马路格雅的女人，二十多年前经人介绍从青海嫁到张北县馒头营乡，受历史因素影响，马路格雅的身份信息无处查询，无法享受国家政策补助，这件事情困扰了她很多年。
3月10日，马路格雅在村干部的帮助下来到馒头营派出所求助。接到求助后，派出所值班民警立即将相关情况报告派出所长并向县局户政科报备。在县局户政科的业务指导下，派出所民警一方面下村开展调查工作，核实马路格雅的真实情况;另一方面，根据马路格雅的叙述，与青海省海东市民和县满坪派出所、马营镇派出所进行沟通。在三个派出所的共同努力下，终于为马路格雅确定了身份并找到了家人。4月2日，馒头营派出所将调查报告等材料邮寄到青海省为马路格雅进行户口补办。4月5日，马路格雅的丈夫送锦旗表示感谢。
“百姓的事就是大事，百姓满意就是对我们工作的肯定”，这是馒头营派出所长胡凯同志说的话。馒头营派出所全体民警辅警集体表态：“我们将继续努力，切实将人民利益放在首位，做到以人民为中心，不断提升服务水平，提高群众的幸福感、满意度，为新时代公安事业贡献一份力量”
来源：张北公安官微
审核：刘建峰
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