“谢谢你们不厌其烦地帮我们解决了排污问题，大家心里都乐开了花。我们以前做的一些不对的事、说的不对的话，还请多多原谅。”近日，夏州街道办事处朝阳路7号独幢住宅楼业主面对信访工作人员连连致谢。一道信访排污难题以业主满意为结果画上了句号。

　　去年以来，榆林市横山区全面贯彻落实国家《信访工作条例》，对标《榆林市信访工作责任制设施细则》，上下联动、重拳出击，全面攻坚信访“钉子案”“骨头案”。横山区委、区政府成立了治理重复信访、化解信访积案专项工作领导小组，建立区级督导、分级负责、上下联动的工作机制。区委书记、区长亲自挂帅，高位推动；区级包案领导和责任单位主动出击，不等不靠，积极沟通，全力协调；信访部门紧紧抓住“5+x”专项督查考核办法，充分依托“两周一通报、一月一调度、一季一点评”制度优势，高效率、高质量推进信访积案化解工作；各相关部门坚持从清思路、端态度、多办法上下功夫，对信访问题不拖不捂不压不堵，认真查实情、找症结、定对策，巧解“疙瘩事”。截至目前，中省信联办交办横山区的118件信访积案全部按期清零，报结完毕。