为了进一步提高展教人员的业务能力,提升榆林科技馆科普服务能力,3月11日上午,榆林科技馆邀请榆阳区具有丰富实战经验的优秀讲解员贺雅荣老师面向全体工作人员开展讲解员业务能力提升培训。
培训内容主要从四个方面展开:讲解员应具备的相关要素、建立讲解员的自信、讲解的技巧与方法、讲解员接待礼仪与形象塑造。贺老师从什么是讲解为切入点,结合自身讲解工作经历,与大家一起分享了讲解员提升业务素质的方法与路径。培训活动中,大家主动带着问题学习、思考,认真聆听记录,积极与贺老师互动,力争做到学有所获、学有所用。贺老师对讲解工作的热爱深深感染了现场的每一位员工,大家更深刻地明白了讲解员是一个了不起的高尚职业,而“弘扬科学精神、普及科学知识、传播科学思想、倡导科学方法”更是我们科普工作者义不容辞的责任。
培训结束后,大家纷纷表示这样的业务培训活动很棒,讲授内容生动实用、针对性很强,在今后的工作中会以贺雅荣老师为榜样,继续加强学习,不断内化职业素养,丰富知识储备,全面提升自身的综合素质,以更优质的服务迎接每一位游客。