“真是太感谢了！太感谢了！”。拿到备案书后，曹永旺激动不已地说。近日，佳县行政审批局工作人员收到一面缀有“高效审批暖人心、为民办事效率高”字样的锦旗。原来，粮食经销商曹永旺急需备案一个项目，如果当时这个项目不能及时备案，一笔500万的补贴资金就要被退回去了。经过详细调查了解、咨询研判后，投资综合受理窗口工作人员本着“特事特办、便民利企”的原则，在曹永旺作出补齐缺失资料的承诺后，及时容缺办理了该项备案，最大程度上避免了企业损失。

　　据悉，自干部作风整顿专项行动开展以来，佳县行政审批局严格按照县委、县政府要求，聚焦“不知责、不履责、不尽责、不担责、任性用权”整顿重点，拿出了真功夫，多形式转作风、提效能、优环境，积极推动从“重审批、轻监管、弱服务”向“优审批、重监管、强服务”转变。以群众的满意度作为检验作风整顿专项行动效果的“试金石”，旨在锻造一支忠诚、干净、担当的审批服务队伍。

　　“网上办”，群众办事有力度

　　佳县行政审批局积极推进跨部门、跨区域间的电子证照扩大应用和互通互认，探索公共卫生许可、食品经营许可、食品生产加工小作坊许可和医疗机构执业许可的“远程视频踏勘”审批模式创新，逐步拓展全流程网办、不见面踏勘、零接触审批事项，提高了审批效率，减少了行政成本，降低了廉政风险。

　　“集成办”，规范审批提速度

　　集成相近、相关事项，设置了公共服务、税务民生、公安民政、社保司法、行政审批5个服务大厅和项目审批、企业服务、税务服务、自助服务4个服务专区，实现了社保、税务、市场主体准入、交警车管等许可服务事项的整建制进驻。全面运行项目审批专区，集成16个部门，实现项目立项审批、规划许可、施工许可、竣工验收4阶段50余个审批环节的“并联式审批、集中式办理”，有效解决重点项目企业“反复跑、多头跑”的问题。

　　“帮着办”，优化服务有温度

　　建立行政审批容缺受理、办理事项清单，最大程度上实现容缺审批，加快审批速度。半年累计容缺办理稳评、土地预审、项目建议书等手续16件，容缺率30％；容缺年审互助资金协会68家、容缺变更互助资金协会法人8家。定期梳理并公布帮办代办服务事项清单，整合税务、不动产、养老等高频服务事项，设立自助服务专区，配备帮办代办服务人员，为企业群众提供全程帮办、代办等服务，累计帮办4720余次。

　　“免费办”，提高群众满意度

　　积极对接财政、人社、工贸、农业等相关部门，推进相关政策的免申即享服务进驻大厅。每年预算60万元，设置企业免费刻章窗口；预算10万元，设置免费邮寄窗口；预算8万元，设置免费打复印室。积极协调免息创业担保贷款进驻大厅，为家庭农场、合作社提供无息贷款，进一步落实助企纾困的有关政策。