支持实体经济是金融发展的落脚点。自成立以来，工商银行惠州分行(以下简称“惠州工行”)全面贯彻落实国家经济金融政策和金融监管要求，肩扛国有大行担当责任，牢牢把握实体经济提质增效的本质要求，坚持党建引领发展，坚持普惠金融理念，在推动金融服务创新、提升服务质量、防范金融风险等方面统筹推进，持续发力，为经济发展提供优质高效的金融服务。

　　2020年，该行经营考评在全国系统二级分行30强中连续4年保持前三，第15次进入全国二级分行30强行列，连续7年跻身前十强。2021年一季度，经营考评在全省二级分行中排名第一。曾荣获全国金融工委“五一劳动奖状”、总行级“五一劳动奖状”和“文明单位”、广东省“先进集体”等称号。

　　践行大行担当责任，打好防疫攻坚战

　　深入开展党史学习教育。惠州工行党委扎实开展“学党史、扶实体、惠民生”系列活动，引导党员带头学党史、悟思想、办实事、开新局。成立党史学习教育领导小组，制定细化方案,带领全体党员干部边学习、边调研、边工作、边总结。分行党委中心组围绕党史学习教育内容，带头学习研讨，开展党支部书记讲授专题党课、召开学习问答研读会和党史读书会、参观红色教育基地等“自选动作”，丰富党史学习教育方式方法。

　　推动“我为群众办实事”实践活动。围绕着力贯彻新发展理念办实事、着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事、着力满足人民群众金融需求办实事、着力为基层减负赋能办实事等四个方面，科学合理制定《惠州分行党委“我为群众办实事”重点项目清单》。开展6.14信用记录关爱日宣传、“打击非法集资 维护金融安全”宣传活动、特事特办上门激活社保卡等一系列“办实事”实践活动超50场次。

　　在疫情防控大战大考中践行初心使命。自去年新冠肺炎疫情爆发以来，惠州工行全体党员干部闻令而动，就推动业务高质量发展、打好防疫攻坚战、创新金融科技、深化体制机制改革等进行全面决策部署，以实际行动做好“六稳”“六保”。荣获市银保监局“抗疫先进单位”“党建引领落实中央政策突出单位”“落实复产复工政策先进集体”“落实普惠金融政策先进集体”等称号。

　　加大资源投入支持经济持续恢复和高质量发展

　　惠州工行积极落实国家金融支持经济持续恢复和高质量发展与监管机构和总省行出台的政策措施，不断加大信贷和金融资源的支持力度。截至2021年5月末，本外币各项贷款余额1069亿元，是惠州市首家贷款规模突破千亿大关的金融机构，也是广东省系统内(除广州、深圳外)第三家贷款规模突破千亿的二级分行。近三年，累计投放表内各项贷款超千亿元。

　　积极发挥国有大行在支持重点项目中的龙头作用。紧贴惠州经济发展形势，创新金融产品和服务手段，聚焦2+1产业布局，大力支持石化产业、电子信息产业和中医药产业发展，在全国和全省工行系统内率先为惠州石化和电子龙头企业办理多种首笔创新业务;积极与区域内县级制造业龙头企业进行合作与授信，满足制造业资金使用需求;主动介入潼湖生态智慧区、中韩产业园、惠东白花产业园等重点产业园，积极支持重点领域的政府重点建设项目;成立粤港澳大湾区建设联动工作组，开拓银团贷款业务，支持PPP项目超百亿元;不断创新丰富网络化标准化融资产品，加大对科技创新、绿色金融等重点领域的支持力度，在总省行投行部的大力支持下，成功办理全国首笔电子函证业务，实现全国金融业电子函证业务零的突破。

　　积极发挥国有大行在支持外贸企业中的关键作用。建立重点外贸企业联系团队，主动推动授信项下授权审批制，提升国际贸易融资审批效率。通过线上+线下产品为外贸企业提供各项外汇业务,实现单据无纸化，全程业务线上化。丰富完善跨境人民币产品和服务体系，引导更多外贸企业使用人民币结算，帮助企业减少汇率波动损失。截至2021年5月末，累计为外贸外资企业发放全口径本外币融资超150亿元，跨境人民币结算量同业占比第一。

　　积极发挥国有大行在支持小微企业个人客户中的头雁作用。坚决执行普惠金融战略，持续提升小微企业金融服务水平。优先保障普惠贷款信贷规模，开设绿色通道，对受疫情影响贷款到期还款困难的小微企业，采取贷款展期、无还本续贷、调整还款计划、给予贷款利率优惠等多种方式为企业纾困。截至2021年5月末，银保监口径普惠贷款余额77.72亿元，贷款户数达6211户，普惠贷款较年初增速50.5%，比各项贷款增速高37.6个百分点。积极拓展刚需型和改善型住房按揭业务，提高个人按揭贷款的收单和投放效率。截至2021年5月末，个人按揭贷款余额529亿元，年内新增支持按揭客户近万户。

　　以金融之力促脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接

　　惠州工行恪守“源于社会、回馈社会、服务社会”责任理念，如聚焦重点区域和重点领域，全力以赴加大金融精准扶贫工作，加快精准扶贫贷款投放、加强产业与项目扶贫，切实做好减费让利，减少涉农贷款中间环节费用等提升“三农”、扶贫金融服务水平。投入资金支持扶贫点修缮灌溉农田水利渠道等，履行大行责任，帮助35户79人全部脱贫摘帽。

　　2021年，为积极响应党的十九大报告中提出的乡村振兴战略，惠州工行把更多金融资源配置到农村重点领域，增强金融支农、扶贫队伍的战斗力，满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求。一方面，加快审批推进乡村振兴项目，加快客户业务办理时间;另一方面，推进线上普惠贷款，帮客户实现快速融资。加大涉农信贷投向，保持农户贷款和新型农业经营主体贷款较快增速，大力支持服务乡村振兴，累计为县区乡镇支行网点1321户小微企业、个体工商户评级授信14.9亿元，解决了个体工商户、小微企业融资“难、慢、贵”三大难题。同时，扩大移动支付的覆盖面，在重点乡镇开展聚合移动支付场景建设，涉及餐饮、超市和便利店、医疗健康等行业，进一步推动乡镇移动支付普惠民生发展。

　　多管齐下全面提升金融服务能力

　　惠州工行多管齐下，不断提升金融服务水平。

　　创新便民措施，提升政务服务效率。在全辖范围内全部开通“不动产登记+金融服务”便民服务窗口。全辖11个支行全部实现总对总联网办理现房抵押登记、注销房产抵押登记工作。实现所有贷款线上办理抵押、注销操作、实现抵押后他项证电子证照取代传统的他项证，让客户体现到办理不动产登记“零跑腿”。

　　通过“互联网+跨境金融”“互联网+外汇政务服务”畅通线上渠道，结合国家外汇管理局政务服务网上办理系统，引导企业通过手机银行、企业网银、单一窗口等电子化渠道离柜办理国际结算和贸易融资业务，满足特殊时期企业客户线上化、智能化服务需求。

　　打造线上线下一体化优质服务格局。深化重点乡镇网点支行综合改革，实施网点渠道升级改造、布局优化和资源配备，加快推动智能化网点建设。大力推行“融e购、融e联、融e行”等重点产品，努力构建线上线下服务营销新模式。通过推行标准化规范化服务、加快标杆网点和星级网点创建、落实基层服务现场督导等手段，全面规范服务行为，妥善解决客户反映的难点热点问题，持续改进客户服务体验，不断提升客户服务满意度。

　　当前，惠州作为粤港澳大湾区重要成员城市之一，正处于打造珠三角东岸新增长极、建设更加幸福国内一流城市的重要机遇期。惠州工行全体干部员工将振奋精神，坚定信心，坚守“追求卓越、争创一流”的梦想，以更坚定的信心、更顽强的状态，统筹推进疫情防控、金融服务和经营发展的各项工作，为工行转型发展和惠州市经济建设做出更大的贡献。(黄华桂)

 

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