为优化办事流程，提高群众满意度，2021年10月20日，达州市达川区罐子镇党委书记，罐子镇党委副书记、镇长来到罐子镇便民服务中心进行调研，在实地查看、座谈交流后，提出要加强管理建设，着力打造三大亮点，提升优质便民服务平台。
服务方式“零距离”。搭建“镇—村—组”三级办事渠道，实行村级代办员制度，提供代办、帮办等业务，梳理各村老、弱、病、残等代办服务重点人群名单，减少群众跑路，代办员由熟悉业务的村、组干部担任，集中办理群众办理较多的业务。
服务过程“零障碍”。高质量打造便民服务大厅，统筹集中办公，实施一次性告知、一网通办、达川代办、一窗受理等便民服务举措。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，通过提高服务水平，优化问题处置机制，群众的“获得感”强了，“点赞声”就多了。
服务事项“零积压”。优化问题处置机制，对群众反映的简单问题即时办理，较复杂问题3个工作日内完成，复杂问题5个工作日内完成或提出解决方案，确保及时有效回应群众诉求。积极通过“定点办”、“预约办”“掌上办”等方式，打通服务群众“最后一公里”。
罐子镇党委书记谈到：要通过一系列的务实举措，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，融洽干群关系，提升群众满意度。继续围绕“规范化、标准化、高效化”发展方向，整合现有资源，完善帮办代办机制，立足服务群众，做实做细各项工作。（陈楠 供稿）
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