雨后的贴心服务,为数据保驾护航
2025年04月28日   17:29 | 来源:信阳日报

  缠绵的春雨说下就下,刚刚还是春光暖人心,此时阴雨绵绵,华为授权服务中心里人渐渐多了起来,大多都是进来躲雨的人们。技术顾问吴称远刚修完手上的机器出来帮忙倒水,姜女士急匆匆的从楼下跑了上来。“您好,女士请不要奔跑注意安全,有什么可以帮到您?”技术顾问吴称远问道。


  姜女士边喘气边说自家孩子不小心把电脑摔了还进了水,现在电脑已经不开机了,但是里面有很重要的资料。“您先别着急,我这就安排同事帮您快速受理,待会我加急帮您做清洁烘干,您先喝杯水休息下。”技术顾问吴称远赶忙递上一杯温水。


  随后经过技术顾问吴称远拆机检测,发现机器入液很严重,由于没有及时关机,内部已经存在腐蚀的情况,经过清洁后还是无法开机,但是好在电脑的固态硬盘是没有坏的,于是立马协助姜女士进行导出资料,在导资料的过程中技术顾问吴称远察觉到姜女士脸色也不太好,就进到休息室拿了暖宝宝贴给到姜女士,又给姜女士换了一杯热水,姜女士非常感谢技术顾问吴称远的帮助,保住了电脑中的重要数据。


  由于电脑部件腐蚀过于严重,全部维修下来并不划算,性价比更高的是通过国补优惠购入新机。技术顾问吴称远发现姜女士喜悦之下还有愁绪,便推荐姜女士参加国补活动购买新机,考虑到家里小朋友实在太小了怕再次出现这样的情况,吴称远还推荐姜女士办理一个意外服务保障,给新机一个安心的保障。


  技术顾问吴称远在姜女士临走的时候看到外面又下起了雨,“女士,稍等一下,我去找一下有没有雨伞给您送一把,这雨天也不好走。”技术顾问吴称远找出一把自己的伞递给了姜女士,“女士,不方便的话这个伞您可以不用还的,我还有其他的伞。”看着技术顾问吴称远的笑脸,姜女士点点头接过雨伞走进了雨幕中,走的时候姜女士脸上洋溢着笑容,让这样的雨色竟也透出了一丝灿意。


  第二天天气开始放晴,五一广场的游客也慢慢多起来,华为授权服务中心迎来了一位特殊的用户--姜女士再次到店了,她带来了雨伞和锦旗,锦旗上面写着“妙手回春,YYDS”感谢技术顾问的暖心服务,锦旗随风摇曳着,温暖服务也将持续着。


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(责任编辑:王灿)
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