目前，农商银行面临利息差收窄、竞争激烈、市场需求不足等困境。面对重重挑战，清徐农商银行强化党建引领，不畏艰难、迎头直上，狠抓班子建设、队伍建设，立足长远、真抓实干，走出了一条适合自身实际的“三步走”发展道路。

　　党建引领业务发展。党建是最大的政绩，越是困难时期就越要加强党建，这不仅仅是对战略目标的引领，更是高质量发展的保障。清徐农商银行成立党员支行，深入实施强党建战略、强支部战役、强融合战术。在全辖范围内树立了“党建+业务”的思维导向，积极配合当地政府做好普惠金融工作，扎根“三农”，精研行业产业特征创新小微企业金融服务，全面打响“党建+业务”的深度融合战役。目前，8个基层党支部大力实施强支部战役，坚决把抓基层、打基础作为长远之计、取得了不错的党建成绩，其中1个党支部获评全省农商银行“四星”支部，2个党支部获评全省农商银行“三星”支部，3个党支部获评全省农商银行“二星”支部。

　　加强选人用人管理。清徐农商银行深刻认识到“涉及到人的事都是大事”，只有真正管住了人，才能管住风险闸门。为了能给单位人才打造公平、公正的成长环境，清徐农商银行建立了“干部能上能下、员工能进能出”的选人用人机制，把想干事、真干事、能干事的员工发掘出来，将想为、敢为、勤为、善为的员工任用起来，打造出一直政治素质高、业务能力强的员工队伍。同时，在全行树立“机关服务基层、员工服务客户”的管理理念，进一步强化全行员工的服务意识和服务自觉，真正把办实事、解难题落实到一言一行中，做到事事有响应、时时有反馈，形成上下一盘棋、干事创业一条心的工作局面。

　　扎实做好客户服务。国有大行加速下沉县域市场，倒逼农商银行必须提升服务水平，这样才能守住自己的根据地，稳住自己的市场份额。清徐农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持将客户的利益放在首位，充分利用点多面广、人熟地熟情况熟的优势，将政策和产品送到最前沿，将服务做到心坎里。不仅如此，清徐农商银行还针对客户反馈，加大对产品、流程的服务创新，从金融顾问到产品定制、从科技赋能到减费让利，多方面发力实现客户服务全面化、客户价值最大化，让客户获得更好的尊重感、更多的获得感、更强的幸福感。（罗芬芬）

　　供稿单位：山西清徐农商银行