在数字化转型的道路上,创新是丰富产品功能、推动业务发展、加强客户管理的重要推动力。清徐农商银行依托“晋享e付”商户收款码在精准营销、产品研发、服务创新、安全保障等多个方面深度延伸,实现了商户、银行、客户三方联动,构建了一个多方共赢的金融服务生态体系。
银行精准对接,深挖服务价值。通过“晋享e付”的推广与应用,清徐农商银行对清源水城、双湖水街、陈家庄建材市场等重点商业区进行深度渗透与精准营销。一方面,利用“晋享e付”平台收集的大量交易数据,进行数据分析和需求研判,精准把握商户的经营状况与客户需求,精准识别潜在的高价值客户与业务增长点,为后续一对一营销、定制化服务提供有力支持。另一方面,实施台账管理,对商户进行分类管理,并由专人进行常态化回访与沟通,及时了解商户的经营动态与需求变化,为商户提供更加贴心、专业的金融服务,进一步提升了客户满意度与忠诚度。
商户尊享服务,助力经营升级。对于商户而言,“晋享e付”的“多码合一、一码尽扫”功能极大地简化了收银流程,减少了因多种支付码并存而带来的不便,提高了收银效率。同时,集中入账功能让商户的财务管理更加清晰、高效,有助于其更好地掌握经营状况。更重要的是,通过“晋享e付”平台,商户还能获得包含支付结算、融资贷款、财务管理等在内的综合金融服务,享受一站式金融服务体验。其中“农商·收单贷”作为一款为办理“晋享e付”收款码的小微企业和个体工商户量身定制的信贷产品,依托“交易数据”,解决商户在经营过程中可能遇到的资金短缺问题。
客户双向福利,提升消费体验。对于消费者而言,商户与银行之间的联动服务带来了实实在在的优惠与便利。在重点商圈和合作商户,客户可以享受到由银行与商户共同提供的双重优惠福利,如支付折扣、积分兑换、专属礼品等,进一步提升了消费体验。这种双赢乃至多赢的局面,为完善“晋享e付”服务生态体系提供了更多可能。此外,清徐农商银行高度重视支付安全与客户资金安全,采取专人管理、商户监测、数据跟踪、交易验证等方法,来保障交易真实性、资金安全性,为客户提供安全可靠的支付环境。(通讯员:宋斌)
供稿:山西清徐农商银行